Политика конфиденциальности

1. Какие данные обрабатываются

При отправке заявки пользователь может передать номер телефона, имя, модель кофемашины, описание неисправности и комментарий. Также сохраняются технические параметры обращения: адрес страницы, страница входа, источник перехода (referrer), рекламные метки UTM, yclid и gclid, идентификатор заявки.

2. Цели обработки

Данные используются только для обработки обращения: связи с пользователем, уточнения модели и неисправности, согласования диагностики, ремонта и времени выезда, а также для оценки эффективности рекламных источников.

3. Передача и хранение

Заявка передаётся в рабочую систему учёта обращений и дублируется на рабочую электронную почту. Данные не публикуются и не продаются третьим лицам. Сайт может временно хранить технический идентификатор заявки для защиты от повторной отправки.

4. Аналитика и cookie

Счётчик Яндекс.Метрики загружается только после того, как вы нажали «Принять» в уведомлении о cookie. После этого сайт может фиксировать обезличенные события: просмотр страниц, нажатия на телефон, открытие формы и успешную отправку заявки; Метрика использует cookie. При выборе «Только необходимые» Метрика не загружается. Выбор хранится в браузере; чтобы изменить его, очистите данные сайта. Рекламные метки из адреса страницы сохраняются в браузере до конца сессии, чтобы заявка содержала источник перехода.

5. Согласие

Отправляя форму и отмечая поле согласия, пользователь подтверждает согласие на обработку переданных данных для связи по заявке. Согласие можно отозвать, обратившись по контактам ниже.

6. Контакты

По вопросам обработки данных: +7 923 232-90-90 или rabotahlebnikov@yandex.ru.

7. Изменения

Политика может обновляться при изменении формы заявки, аналитики или порядка обработки обращений. Актуальная версия публикуется на этой странице.

Редакция от 25 сентября 2026 года.